Après 8 éditions, le concours Prix de la Qualité et de la Performance Martinique est devenu le rendez-vous de l’évaluation de la performance. Cette opération est un point fort de l’action de l’ADEM et de ses partenaires en faveur de la promotion de la qualité, enjeu majeur de développement de nos entreprises et de notre territoire.

Depuis 1997, l’ADEM a mené différentes opérations visant dans un premier temps à vulgariser la démarche qualité : Organisation des Prix Qualité Martinique, salon qualité (2001) et le passeport Qualité en 2001, les rendez-vous de la qualité en 2002.

Ces actions ont drainé un public conséquent d’entreprises qui ont pour certaines d’entre elles choisi de s’engager vers une démarche formalisée.

D’autres initiatives ont aussi vu le jour comme la démarche globale qualité mise en œuvre sur son territoire par la Communauté des Communes du Nord et la Charte Qualité de l’Entreprise Foyalaise initiée par la Ville de Fort de France.

Désormais, depuis 2004, en formation initiale, une licence professionnelle en management des organisations option « management de la qualité » à l’Université des Antilles-Guyane existe et répond aux besoins en terme de formations sur des profils de responsables ou assistant qualité. Elle s’ajoute à la formation continue dispensée par le CNAM depuis des années en vue d’obtenir un certificat de compétences du management de la qualité.

Aujourd’hui, le contexte a évolué et la demande et les besoins des entreprises sont en train de se segmenter :

 Le nombre d’organisations certifiées ne cesse d’augmenter tous secteurs confondus. Ces entreprises ont des besoins en terme d’outils permettant d’évaluer leur système de management de la qualité, de le faire vivre et de l’optimiser au quotidien.

 Des entreprises en démarche où l’intérêt de la démarche qualité est acquis, un déploiement de cette dernière est en cours mais il convient à un moment donné de savoir où on se situe. L’évaluation externe en est une approche.

 D’autres entreprises qui souhaitent aller vers la démarche qualité, qui souhaitent disposer d’informations leur permettant de prendre des décisions mais aussi positionner le principe de la démarche dans leur une organisation interne.

Au regard de ces différents publics, il convient de promouvoir les outils adaptés, sur mesure leur permettant d’avancer dans leur démarche de progrès. C’est dans ce cadre que se situe l’accompagnement de l’ADEM à travers des outils et dispositifs.

Pour autant, Le Prix Qualité Martinique demeure l’opération de référence permettant à toute entreprise ayant une démarche plus ou moins formalisée de faire évaluer son système gratuitement et bénéficier au terme de l’opération d’une approche points forts et faibles sur le référentiel.